Privacybeleid

Schat mijn huis BV hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij op een heldere manier uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze website https://schatmijnhuis.be bezoekt of gebruikt, waarom wij die gegevens verwerken, op welke rechtsgrond, hoe lang wij ze bewaren, met wie wij ze eventueel delen en welke rechten u hierover kunt uitoefenen. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, hierna "AVG" of "GDPR") en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

• Schat mijn huis BV, erkend vastgoedschatter
• Maatschappelijke zetel: Dikkebusseweg 41, 8900 Ieper
• Kantoor: Diksmuidelaan 32, 2600 Antwerpen
• Ondernemings- en btw-nummer: BE 0760.645.888
• E-mail: info@schatmijnhuis.be
• Telefoon: 057 33 35 33 of 0800 27 105
• Website: https://schatmijnhuis.be

Voor alle vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons steeds contacteren via info@schatmijnhuis.be. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld, maar bovenstaand contactpunt staat voor u klaar voor elke vraag of opmerking in verband met gegevensbescherming.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarvoor?

Wij verzamelen enkel de persoonsgegevens die u zelf aan ons bezorgt via de formulieren op onze website, samen met een beperkt aantal technische gegevens die automatisch worden gegenereerd wanneer u onze website bezoekt. Wij verwerken telkens uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden, en wij koppelen aan elke verwerking een rechtsgrond zoals voorzien in artikel 6 van de AVG.

2.1. Contactformulier

Wanneer u ons via het contactformulier een vraag stelt, verwerken wij de volgende gegevens: uw naam, uw e-mailadres, het type aanvraag en de inhoud van uw bericht.

• Doeleinde: uw vraag of bericht behandelen en u een gepast antwoord bezorgen.
• Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om op uw vragen te kunnen antwoorden en een vlotte communicatie te verzekeren (art. 6.1.f AVG), dan wel uw toestemming wanneer u ons vrijwillig contacteert (art. 6.1.a AVG). Indien uw bericht kadert in een mogelijke opdracht, gebeurt de verwerking op precontractuele grondslag (art. 6.1.b AVG).

2.2. Aanvraagformulier voor een schatting

Wanneer u via de website een schatting aanvraagt, verwerken wij de volgende gegevens: uw naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, het adres van het te schatten pand (straat, nummer, postcode en gemeente) en eventuele bijkomende opmerkingen die u meegeeft.

• Doeleinde: uw aanvraag behandelen, een offerte opmaken, met u afspraken maken en de gevraagde schatting van het pand uitvoeren.
• Rechtsgrond: de uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek en, in voorkomend geval, de uitvoering van de overeenkomst die wij met u sluiten (art. 6.1.b AVG).

2.3. Klantenbeheer en administratie

Wanneer u beroep doet op onze diensten, verwerken wij uw gegevens verder in het kader van ons klantenbeheer, onze facturatie en onze boekhouding.

• Doeleinde: het beheer van ons klantenbestand, de opvolging van dossiers, facturatie en het voldoen aan onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.
• Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze klantenrelatie en administratie correct te beheren (art. 6.1.f AVG) en de naleving van onze wettelijke verplichtingen, met name op fiscaal en boekhoudkundig vlak (art. 6.1.c AVG).

2.4. Sollicitatieformulier (vacatures)

Wanneer u solliciteert via ons sollicitatieformulier, verwerken wij de volgende gegevens: uw naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, uw cv (geüpload bestand) en uw motivatie.

• Doeleinde: uw kandidatuur evalueren en de wervingsprocedure beheren.
• Rechtsgrond: de uitvoering van maatregelen die op uw verzoek vóór een eventuele arbeidsrelatie worden genomen (art. 6.1.b AVG) en, voor de bewaring van uw kandidatuur na afloop van de procedure, uw toestemming (art. 6.1.a AVG).

2.5. Technische gegevens en cookies

Wanneer u onze website bezoekt, worden automatisch bepaalde technische gegevens verwerkt, zoals uw IP-adres, het type en de versie van uw browser en het tijdstip van uw bezoek. Daarnaast maakt onze website gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën.

• Doeleinde: de goede werking, de beveiliging en de stabiliteit van onze website verzekeren en, mits uw toestemming, het gebruik van de website analyseren en onze communicatie optimaliseren.
• Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang in het beveiligen en correct laten functioneren van de website (art. 6.1.f AVG) voor de strikt noodzakelijke technische gegevens, en uw toestemming (art. 6.1.a AVG) voor niet-noodzakelijke cookies zoals analyse- en marketingcookies.

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken, hun doel en bewaartermijn, en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren, vindt u in ons cookiebeleid.

2.6. Direct marketing

Wij sturen u enkel commerciële berichten, nieuwsbrieven of aanbiedingen wanneer u ons daarvoor uw voorafgaande toestemming hebt gegeven, of in de gevallen die wettelijk zijn toegelaten in het kader van een bestaande klantenrelatie.

• Doeleinde: u informeren over onze diensten en relevante aanbiedingen.
• Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a AVG). U kunt deze toestemming op elk moment en kosteloos intrekken, onder meer via de afmeldlink in elk bericht of via info@schatmijnhuis.be.

3. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij geven uw gegevens enkel door aan de volgende categorieën van ontvangers, en uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden:

• Onze hostingprovider One.com, die instaat voor het hosten van onze website en de bijhorende servers (gelegen binnen de Europese Unie).
• Onze provider voor e-mailverzending One.com, voor de verzending en ontvangst van onze e-mailcommunicatie.
• Google (Google Analytics en Google Ads, geladen via Google Tag Manager), voor de analyse van het websitegebruik en voor onze online advertenties, en dit uitsluitend mits uw toestemming via onze cookietool.
• De aanbieder van onze cookie-consenttool, voor het beheer en de registratie van uw cookievoorkeuren.
• Aanbieders van kaart- en visualisatiediensten, die op bepaalde pagina's worden gebruikt om locaties of beeldmateriaal weer te geven.
• Onze professionele dienstverleners (zoals onze boekhouder of IT-dienstverleners) en de bevoegde overheden, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met de dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken (verwerkers), hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten zoals vereist door artikel 28 van de AVG. Daarin wordt onder meer bepaald dat zij uw gegevens uitsluitend volgens onze instructies verwerken en passende beveiligingsmaatregelen nemen.

3.1. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners, in het bijzonder Google, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij ervoor dat de doorgifte gebeurt met passende waarborgen overeenkomstig hoofdstuk V van de AVG, hetzij op grond van het adequaatheidsbesluit in het kader van het EU-US Data Privacy Framework, hetzij op basis van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, aangevuld met bijkomende technische en organisatorische maatregelen waar nodig. U kunt bij ons meer informatie opvragen over de gehanteerde waarborgen.

4. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld, rekening houdend met de wettelijke bewaartermijnen die op ons van toepassing zijn. Concreet hanteren wij de volgende richttermijnen:

• Aanvragen en klantendossiers: gegevens die verband houden met een offerte, schatting of opdracht worden bewaard gedurende de looptijd van het dossier en daarna in functie van de wettelijke (boekhoudkundige en fiscale) bewaarplicht, die in België in beginsel 7 jaar bedraagt.
• Contactberichten: berichten via het contactformulier worden bewaard gedurende een redelijke termijn die nodig is om uw vraag te behandelen en op te volgen, waarna zij worden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij zij aanleiding geven tot een dossier.
• Sollicitaties: de gegevens van niet-weerhouden kandidaten worden in beginsel verwijderd na afloop van de wervingsprocedure. Indien u ons daarvoor uw toestemming geeft, bewaren wij uw kandidatuur langer met het oog op eventuele toekomstige vacatures, gedurende maximaal ongeveer één jaar.
• Technische gegevens en cookies: deze worden bewaard gedurende de termijnen die zijn vermeld in ons cookiebeleid.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden uw persoonsgegevens gewist of onomkeerbaar geanonimiseerd, behoudens wanneer een langere bewaring noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om onze rechten in rechte te kunnen vaststellen, uitoefenen of verdedigen.

5. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige wijziging. Deze maatregelen omvatten onder meer een beveiligde verbinding (versleuteling via TLS/HTTPS), een passend toegangsbeheer waarbij enkel bevoegde personen toegang hebben tot uw gegevens, en het werken met betrouwbare dienstverleners. Hoewel wij de grootst mogelijke zorg besteden aan de beveiliging van uw gegevens, kan de overdracht van gegevens via het internet nooit volledig risicoloos zijn. Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en passen ze aan waar nodig.

6. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen ten aanzien van bezoekers van onze website geen beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, en die voor u rechtsgevolgen hebben of u op een gelijkaardige wijze in aanmerkelijke mate treffen.

7. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die jonger zijn dan 16 jaar zonder de toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Indien wij vaststellen dat wij toch dergelijke gegevens hebben verwerkt zonder de vereiste toestemming, zullen wij deze zo snel mogelijk verwijderen.

8. Welke rechten hebt u en hoe oefent u ze uit?

Overeenkomstig de artikelen 15 tot en met 22 van de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en hiervan een kopie ontvangen.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren of aanvullen.
• Recht op wissing ("recht om vergeten te worden"): u kunt in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens te wissen.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt vragen om de gegevens die u ons hebt bezorgd in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen.
• Recht van bezwaar: u kunt zich, om redenen die verband houden met uw bijzondere situatie, verzetten tegen een verwerking die gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang. Tegen verwerkingen voor direct marketing kunt u zich steeds en zonder motivering verzetten.
• Recht om uw toestemming in te trekken: wanneer een verwerking op uw toestemming berust, kunt u die op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen door een verzoek te richten aan info@schatmijnhuis.be. Om uw privacy te beschermen en misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om uw identiteit aan te tonen, bijvoorbeeld door een kopie van de voorzijde van uw identiteitsbewijs te bezorgen (waarbij u uw rijksregisternummer en pasfoto mag afschermen). Wij beantwoorden uw verzoek binnen de wettelijke termijn van in beginsel één maand.

9. Klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, vragen wij u om in eerste instantie contact met ons op te nemen via info@schatmijnhuis.be, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. U hebt daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

• Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
• Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• E-mail: contact@apd-gba.be
• Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om het in overeenstemming te brengen met gewijzigde wetgeving, met nieuwe richtlijnen van de toezichthoudende autoriteiten of met wijzigingen aan onze website en dienstverlening. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen. De datum onderaan dit document geeft aan wanneer het laatst werd bijgewerkt.

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026.